Możesz wyszukać produkt na naszej stronie, przeglądając katalog. Katalog jest podzielony na kategorie, dla każdej z nich zostanie wyświetlona lista odpowiednich produktów. Wybierając jeden z produktów, wyświetlisz szczegółową kartę produktu zawierającą jedno lub więcej zdjęć do powiększenia, cenę, opis, informacje techniczne dotyczące funkcji, kolorów i dostępnych ilości.

Z karty produktu wybierz ilość, rozmiar i kliknij przycisk „Dodaj do koszyka”.

Wyświetli się komunikat informujący, że Twoje zamówienie zostało pomyślnie złożone. W ciągu następnych godzin otrzymasz e-mail potwierdzający, że Twoje zamówienie zostało zrealizowane. Jeśli jesteś zarejestrowany, będziesz mieć również dostęp do swojego obszaru osobistego i sprawdzania statusu wszystkich swoich zamówień.

Na naszej stronie możesz wybrać różne metody płatności. Możesz wybrać ten, który najbardziej Ci odpowiada, spośród:

• Konto PayPal
• Karty kredytowe
• Przelew bankowy

Zakupy kartą kredytową na naszej stronie są bezpieczne, ponieważ danymi karty zarządzają systemy PayPal i Shopify Payments, systemy płatności uznawane za najbezpieczniejsze spośród obecnie dostępnych na rynku.

Twoja karta może zostać odrzucona głównie z następujących powodów:

• dane wymagane do płatności nie pokrywają się z danymi Twojej karty
• nie aktywowałeś swojego kodu zabezpieczającego (niektóre karty kredytowe faktycznie wymagają wprowadzenia dodatkowego kodu zabezpieczającego, dostarczonego przez bank, w celu potwierdzenia płatności)
• limit Twojej karty został przekroczony
• możliwe, że przekroczyłeś limit kredytowy na dany okres lub Twoja karta utraciła ważność
• Jeśli podejrzewasz, że występują inne problemy, zalecamy skontaktowanie się z dostawcą karty

Uzyskując dostęp do swojego obszaru osobistego przy użyciu nazwy użytkownika (e-mail) i hasła wybranego podczas rejestracji.

Oczywiście możesz także płacić za pomocą kodów rabatowych lub kuponów, które są ważne i udostępniane przez naszą stronę. Jeśli posiadasz Kod Rabatowy lub Kupon, wpisz ciąg alfanumeryczny w odpowiednim polu na ekranie podsumowania zamówienia, a kwota zostanie zaktualizowana automatycznie.

Tak, ceny podane w sklepie zawierają podatek VAT, jeśli ma to zastosowanie.

Znajdź wszystkie warunki sprzedaży naszego sklepu na stronie Warunki sprzedaży.

Kurier może się różnić w zależności od miejsca dostawy zamówienia. Metody wysyłki są następujące:

Włochy i kraje UEdostawa w ciągu 2-3 dni roboczych.

Poza UEdostawa w ciągu 3-4 dni roboczych.

Koszty wysyłki różnią się w zależności od miejsca przeznaczenia i ilości zakupionych towarów i w każdym przypadku są wyraźnie i dynamicznie wyróżniane podczas procesu zakupu, a następnie w podsumowaniu zamówienia.

Zamówienie można anulować do czasu rozpoczęcia przez nasz magazyn procedury realizacji, o czym zostaną Państwo poinformowani drogą mailową. Jeżeli przesyłka została już zrealizowana, zwrotu możesz dokonać w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania zamówionych produktów.

Prawo do odstąpienia od umowy można zgłosić w terminie wskazanym powyżej, za pośrednictwem e-maila: onlinestore@aku.com

Jeśli nie będziesz zadowolony z zakupu, nie martw się, w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania zamówionego towaru możesz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy.

Postępuj zgodnie z instrukcjami na dedykowanej stronie klikając tutaj.

Dziękujemy za współpracę.

Niestety w tej chwili nie zarządzamy zmianami rozmiaru. Możesz wymienić produkt, zwracając go i składając nowe zamówienie na stronie.

AKU udziela gwarancji na produkt w przypadku wady produkcyjnej lub materiałowej i to maksymalnie w ciągu dwóch lat od daty zakupu.

Dla klientów e-commerce aku.com

W przypadku uznania, że obuwie AKU ma wadę jakości, prosimy o wypełnienie formularza na stronie KONTAKT, podając numer zamówienia i dołączając zdjęcia produktu. Jeśli biuro jakości stwierdzi wadę produkcyjną, AKU zajmie się bezpłatnym odbiorem produktu oraz naprawą/wymianą. Jeśli produkt był używany, należy upewnić się, że jest odpowiednio wyczyszczony przed odbiorem. W przypadku, gdy produkt będzie brudny, zostanie on odesłany do nadawcy bez żadnej weryfikacji jakościowej i ewentualnej naprawy.

Dla nabywców produktu AKU z sieci sprzedaży

Jeżeli uważają Państwo, że but AKU ma wadę jakościową, prosimy o zaniesienie go do sprzedawcy, w którym dokonano zakupu, w celu sprawdzenia wraz z dowodem zakupu (paragon, paragon fiskalny itp.). Sprzedawca detaliczny zapewni wsparcie i ewentualnie zwróci się do AKU o interwencję w celu naprawy lub wymiany produktu.

Z góry dziękujemy za współpracę.

Przypominamy również, że do wad fabrycznych zalicza się np. (odklejenia
podeszwy lub innych elementów, złamanie haczyków lub różnych części metalowych, rozprucie szwów pomiędzy różnymi elementami buta itp.).

Zwracamy uwagę na poniższą listę przypadków, których gwarancja nie obejmuje:

• wszystkie problemy z butami spowodowane zużyciem buta
• uszkodzeń powstałych na skutek niewłaściwego użytkowania (takich jak: kontakt z substancjami chemicznymi, szkody wyrządzone przez zwierzęta, narażenie na źródła ciepła)
• produktów, które zostały poddane obróbce przez firmy inne niż AKU lub które nie zostały wyraźnie upoważnione na piśmie przez samą AKU
• produkty, które nie były pielęgnowane i utrzymywane zgodnie z wskazówkami AKU

Możesz zapoznać się z naszą Polityką Prywatności tutaj Informacja o Prywatności.

Uzyskując dostęp do swojego obszaru osobistego przy użyciu nazwy użytkownika (e-mail) i hasła wybranego podczas rejestracji.

Możesz odzyskać swoje hasło, korzystając z procedury podanej na stronie logowania. Znajdziesz link Nie pamiętasz hasła? obok pól, w których podajesz swoją nazwę użytkownika (e-mail) i hasło.

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących Prywatności prosimy o kontakt e-mail info@aku.it, klatka piersiowa akuitalia@pec.it