Der Versand erfolgt mit dem Bartolini-Kurier und ist ab einem Bestellwert von 100 Euro kostenlos . Unter 100 Euro Ausgaben betragen die Kosten 5 Euro.

Die Wartezeit für die Auftragsbearbeitung und Lieferung beträgt je nach Region durchschnittlich 2/5 Werktage . Da die Lieferzeiten variieren können, empfehlen wir, den Status zu überwachen, indem Sie auf den Tracking-Link klicken, der in der Bestellbestätigungs-E-Mail gesendet wird.

Bartolini sendet Ihnen eine E-Mail, um den Versand zu übernehmen. Wenn Sie sich auf der Bartolini-Website registrieren, haben Sie die Möglichkeit, die Lieferadresse zu ändern und diese möglicherweise einer in der Liste des Kuriers aufgeführten „Abholstelle“ zuzuweisen.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, machen Sie sich keine Sorgen, Sie können Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der bestellten Artikel wie folgt ausüben:

klicken Sie hier und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben. Sobald Sie angemeldet sind, folgen Sie dem geführten Rückgabeverfahren, nachdem Sie auf „ Rückgabe anfordern “ geklickt haben.

Wir werden Ihre Anfrage per E-Mail beantworten und das Kurieretikett beifügen.

Stellen Sie nach Erhalt der Rücksendebestätigungs-E-Mail mit dem Kurieretikett sicher, dass:

1. Die Produkte befinden sich im Originalzustand, einschließlich Etiketten und Verpackung

2. Um den Vorgang zu erleichtern und zu beschleunigen, wird dem Paket eine gedruckte Kopie der Bestellung oder Quittung beigelegt

→ Kleben Sie das Etikett auf das Paket und liefern Sie es an einen Fermo Point Bartolini . Klicken Sie auf diesen Link , um den Fermo Point in Ihrer Nähe zu finden.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Anfrage, indem Sie an onlinestore@aku.com schreiben oder das Kontaktformular ausfüllen.

In Italien trägt AKU die Versandkosten für die Rücksendung der Ware nur, wenn die Rücksendung auf die oben beschriebene Weise erfolgt .

Alternativ können Sie die Rücksendung auch selbst und auf eigene Kosten mit Ihrem eigenen Kurier durchführen. In diesem Fall richten Sie die Rücksendung bitte an:

AKU Italien

Via Schiavonesca Priula, 65

31044 Montebelluna (TV), Italien

Die Rückerstattung des Preises der zurückgegebenen Artikel erfolgt durch Gutschrift auf das Bankkonto oder die Kreditkarte. Artikel, die aus vom Kunden zu vertretenden Gründen unvollständig, beschädigt oder verschmutzt zurückgegeben werden, werden nicht erstattet und führen nicht zu einer Gutschrift in Höhe des Preises des ursprünglich bestellten Artikels.