Sie können auf unserer Website nach einem Produkt suchen, indem Sie den Katalog durchsuchen. Der Katalog ist in Kategorien unterteilt, für die Ihnen jeweils eine Liste der relevanten Produkte angeboten wird. Wenn Sie eines der Produkte auswählen, sehen Sie ein detailliertes Produktblatt mit einem oder mehreren vergrößerbaren Bildern, Preis, Beschreibung, technischen Informationen zu den Funktionen, Farben und verfügbaren Mengen.

Wählen Sie im Produktblatt die Menge und Größe aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“.

Ihnen wird eine Nachricht angezeigt, die Sie darüber informiert, dass Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde. In den folgenden Stunden erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihre Bestellung bearbeitet wurde. Wenn Sie registriert sind, können Sie auch auf Ihren persönlichen Bereich zugreifen und den Status aller Ihrer Bestellungen überprüfen.

Auf unserer Website können Sie mit verschiedenen Zahlungsmethoden bezahlen. Sie können wählen, was am besten zu Ihnen passt:

• Paypal-Konto
• Kreditkarten
• Banküberweisung

Der Kauf mit einer Kreditkarte auf unserer Website ist sicher, da die Kartendaten von PayPal und Shopify Payments verwaltet werden, den Zahlungssystemen, die als die sichersten unter den derzeit auf dem Markt verfügbaren Zahlungssystemen gelten.

Ihre Karte kann hauptsächlich aus folgenden Gründen abgelehnt werden:

• Die zur Zahlung abgefragten Daten stimmen nicht mit Ihren Kartendaten überein
• Sie haben Ihren Sicherheitscode nicht aktiviert (einige Kreditkarten erfordern tatsächlich die Eingabe eines zusätzlichen Sicherheitscodes, der von der Bank bereitgestellt wird, um die Zahlung zu bestätigen)
• Ihr Kartenlimit wurde überschritten
• Möglicherweise haben Sie Ihr Kreditlimit für den Zeitraum überschritten oder Ihre Karte ist abgelaufen
• Wenn Sie den Verdacht haben, dass andere Probleme vorliegen, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Kartenanbieter zu wenden

Indem Sie mit dem bei der Registrierung gewählten Benutzernamen (E-Mail) und Passwort auf Ihren persönlichen Bereich zugreifen.

Selbstverständlich können Sie auch mit Rabattcodes oder Coupons bezahlen, die gültig sind und auf unserer Website bereitgestellt werden. Wenn Sie einen Rabattcode oder Coupon haben, geben Sie die alphanumerische Zeichenfolge in das entsprechende Feld im Zusammenfassungsbildschirm Ihrer Bestellung ein und der Betrag wird automatisch aktualisiert.

Ja, die Preise im Shop enthalten ggf. die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Alle Verkaufsbedingungen unseres Shops finden Sie auf der Seite Verkaufsbedingungen .

Der Kurierdienst kann je nach Lieferziel der Bestellung variieren. Die Versandarten sind wie folgt:

Italien und EU-Staaten liefern in 2-3 Werktagen.

Extra-EU- Lieferung in 3-4 Werktagen.

Die Versandkosten variieren je nach Bestimmungsort und Menge der gekauften Waren und werden in jedem Fall dynamisch während des Kaufvorgangs und anschließend in der Bestellübersicht deutlich hervorgehoben.

Die Bestellung kann storniert werden, bis unser Lager mit dem Ausführungsvorgang begonnen hat, der Ihnen per E-Mail mitgeteilt wird. Wenn der Versand bereits bearbeitet wurde, können Sie innerhalb von 14 Werktagen ab dem Tag des Erhalts der bestellten Artikel eine Rücksendung vornehmen.

Das Widerrufsrecht kann innerhalb der oben angegebenen Frist per E-Mail an onlinestore@aku.com mitgeteilt werden

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, machen Sie sich keine Sorgen, Sie können innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der bestellten Artikel Ihr Widerrufsrecht ausüben.

Befolgen Sie die Anweisungen auf der entsprechenden Seite , indem Sie hier klicken .

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Leider verwalten wir derzeit keine Größenänderungen. Sie können ein Produkt ersetzen, indem Sie es zurücksenden und auf der Website eine neue Bestellung aufgeben.

AKU gewährt auf das Produkt eine Garantie für den Fall, dass ein Herstellungs- oder Materialfehler vorliegt, und zwar innerhalb von maximal zwei Jahren ab Kaufdatum.

Für E-Commerce-Kunden von aku.com

Wenn Sie glauben, dass ein AKU-Schuh einen Qualitätsmangel aufweist, füllen Sie bitte das Formular auf der Seite KONTAKTE aus, geben Sie die Bestellnummer an und fügen Sie ein Foto des Produkts bei. Sollte das Qualitätsbüro einen Produktionsfehler feststellen, holt AKU das Produkt kostenlos ab und veranlasst die Reparatur/den Austausch. Wenn das Produkt verwendet wurde, reinigen Sie es unbedingt gründlich, bevor Sie es einsammeln. Sollte ein Produkt verschmutzt sein, wird es ohne Qualitätskontrolle und eventuelle Reparaturen an den Absender zurückgeschickt.

Für Käufer eines AKU-Produkts aus dem Vertriebsnetz

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein AKU-Schuh einen Qualitätsmangel aufweist, werden Sie gebeten, ihn zusammen mit einem Kaufbeleg (Quittung, Bestellbeleg usw.) zum Händler zu bringen, bei dem der Kauf getätigt wurde, und ihn zur Inspektion zu bringen. Der Händler leistet Unterstützung und bittet AKU möglicherweise um Intervention zur Reparatur oder zum Austausch des Produkts.

Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Mitarbeit.

Wir möchten Sie auch daran erinnern, dass zu Herstellungsfehlern beispielsweise (Ablösungen von
Sohle oder andere Komponenten, Bruch von Haken oder verschiedenen Metallteilen, Auftrennen der Nähte zwischen den verschiedenen Komponenten des Schuhs usw.).

Wir machen Sie auf die folgende Liste mit den Fällen aufmerksam, die nicht von der Garantie abgedeckt sind:

alle Schuhprobleme aufgrund von Abnutzung des Schuhs

Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch (z. B. Kontakt mit chemischen Substanzen, Schäden durch Tiere, Einwirkung von Wärmequellen)

Produkte, die einer Verarbeitung durch andere Unternehmen als AKU unterzogen wurden oder die nicht ausdrücklich schriftlich von AKU selbst genehmigt wurden

Produkte, die nicht gemäß den AKU-Anweisungen gepflegt und gewartet wurden

Unsere Datenschutzbestimmungen können Sie hier einsehen . Datenschutzbestimmungen .

Indem Sie mit dem bei der Registrierung gewählten Benutzernamen (E-Mail) und Passwort auf Ihren persönlichen Bereich zugreifen.

Sie können Ihr Passwort mit dem Verfahren wiederherstellen, das Sie auf der Anmeldeseite finden. Dort finden Sie den Link Passwort vergessen? neben den Feldern, in die Sie Ihren Benutzernamen (E-Mail) und Ihr Passwort eingeben.

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@aku.it oder pec akuitalia@pec.it