VERSAND UND RÜCKGABE
VERSAND
VERSAND
Der Versand erfolgt mit dem Kurierdienst GLS und ist ab einem bestimmten Schwellenwert je nach Versandland kostenlos. Die Wartezeit für die Bearbeitung der Bestellung und die Lieferung beträgt im Durchschnitt 4/5 Werktage, je nach Region.
Da die Lieferzeiten variieren können, empfehlen wir Ihnen, den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen, indem Sie auf den Link zur Sendungsverfolgung klicken, der in der E-Mail mit der Auftragsbestätigung enthalten ist.GLS schickt Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung der Annahme der Sendung.
Wenn Sie auf der GLS-Website registriert sind, haben Sie die Möglichkeit, die Lieferadresse zu ändern und sie möglicherweise einem „Abholpunkt“ in der Liste des Kurierdienstes zuzuweisen.
HINWEISE UND BEDINGUNGEN FÜR EINE RÜCKGABE
HINWEISE UND BEDINGUNGEN FÜR EINE RÜCKGABE
If you are not satisfied with your purchase, don't worry, within a period of 14 working days from the day you receive the ordered items, you can exercise your right of withdrawal as follows:
Click here and enter the email with which you placed the order. Once you are logged in, follow the return wizard after clicking on 'request return'.
We will reply by email to your request attaching the courier label.
Once you have received the return acceptance email with the courier label make sure that:
- the product(s) are in their original condition, tags and packaging included
- a printed copy of the order or receipt is placed inside the package to facilitate and speed up the process
Place the label on the parcel and deliver it to a GLS Parcel Shop. Click on this link to find your nearest GLS Par cel Shop.
For countries outside the European Union: Make sure you also receive the RMA formfrom onlinestore@aku.com to affix on the parcel.
If you have any difficulties, please contact us with your request by writing to onlinestore@aku.com or filling in the contact form.
KOSTENLOSE RÜCKGABE
KOSTENLOSE RÜCKGABE
In Italien trägt AKU die Versandkosten für die Rücksendung der Ware nur, wenn die Rücksendung auf die oben beschriebene Weise erfolgt .
Alternativ können Sie die Rücksendung auch selbst und auf eigene Kosten mit Ihrem eigenen Kurier durchführen. In diesem Fall richten Sie die Rücksendung bitte an:
AKU Italien
Via Schiavonesca Priula, 65
31044 Montebelluna (TV), Italien
ERSTATTUNG
ERSTATTUNG
Die Rückerstattung des Preises der zurückgegebenen Artikel erfolgt durch Gutschrift auf das Bankkonto oder die Kreditkarte. Artikel, die aus vom Kunden zu vertretenden Gründen unvollständig, beschädigt oder verschmutzt zurückgegeben werden, werden nicht erstattet und führen nicht zu einer Gutschrift in Höhe des Preises des ursprünglich bestellten Artikels.