Der Versand erfolgt per GLS-Kurier und ist ab 100 Euro kostenlos. Unterhalb von 100 Euro betragen die Kosten 5 Euro.
Die Wartezeit für die Bearbeitung der Bestellung und die Lieferung beträgt durchschnittlich 3 bis 4 Arbeitstage, je nach Gebiet. Da die Lieferzeiten variieren können, empfehlen wir Ihnen, den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen, indem Sie auf den Link zur Sendungsverfolgung klicken, der in der E-Mail mit der Auftragsbestätigung enthalten ist.
GLS schickt Ihnen eine E-Mail, um den Empfang der Sendung zu bestätigen. Wenn Sie auf der GLS-Website registriert sind, haben Sie die Möglichkeit, die Lieferadresse zu ändern und sie möglicherweise einem "Abholpunkt" in der Liste des Kurierdienstes zuzuweisen.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, machen Sie sich keine Sorgen, Sie können Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der bestellten Artikel wie folgt ausüben:

klicken Siehier und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben. Sobald Sie angemeldet sind, folgen Sie dem geführten Rückgabeverfahren, nachdem Sie auf „ Rückgabe anfordern “ geklickt haben.

Wir werden Ihre Anfrage per E-Mail beantworten und das Kurieretikett beifügen.

Stellen Sie nach Erhalt der Rücksendebestätigungs-E-Mail mit dem Kurieretikett sicher, dass:

1. Die Produkte befinden sich im Originalzustand, einschließlich Etiketten und Verpackung

2. Um den Vorgang zu erleichtern und zu beschleunigen, wird dem Paket eine gedruckte Kopie der Bestellung oder Quittung beigelegt

→ Kleben Sie das Etikett auf das Paket und liefern Sie es an einen Parcel Shop GLS. Klicken Sie auf diesen Link , um den Parcel Shop GLS in Ihrer Nähe zu finden.


Wenn Sie Schwierigkeiten haben, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Anfrage, indem Sie an onlinestore@aku.com schreiben oder das Kontaktformular ausfüllen.

AKU erhebt für die Rücksendung von Waren einen pauschalen Versandkostenbeitrag von 15 Euro. Nur wenn die Rücksendung auf die oben genannte Weise erfolgt und für maximal 10 kg (3 Paare Schuhe).

Alternativ können Sie die Rücksendung auch selbst vornehmen, indem Sie einen eigenen Kurier auf Ihre Kosten beauftragen. In diesem Fall richten Sie die Rücksendung bitte an:
AKU Italia
Via Schiavonesca Priula, 65
31044 Montebelluna (TV), Italien

Die Rückerstattung des Preises der zurückgesandten Artikel erfolgt durchGutschrift auf das Bankkonto oder die Kreditkarte des Kunden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Unvollständige, beschädigte oder verschmutzte Artikel, die aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, zurückgesandt werden, werden nicht erstattet und führen nicht zur Anerkennung einer Gutschrift in Höhe des Preises des ursprünglich bestellten Artikels.

Falls das Kurieretikett von AKU zugestellt wurde, wird von der Rückerstattung der Betrag von 15 Euro abgezogen, der sich auf den Beitrag zu den Versandkosten bezieht.